Título: S/T CD002 - Artista: MICHELLE PIAGGIO

Bienvenido a la tienda de Espacio Común Sur (E.Co.S.), una plataforma digital para la difusión y venta de arte contemporáneo. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones.

1. Sobre Espacio Común Sur

• E.Co.S. opera exclusivamente de manera online y no cuenta con atención presencial.

• Trabajamos con artistas independientes, quienes gestionan directamente el embalaje y envío de sus obras.

• Para consultas, contáctanos a info@espaciocomunsur.com o WhatsApp +56 9 7972 0273.

• Horario de atención: lunes a viernes de 11:00 a 18:00 horas y sábados de 11:00 a 14:00 horas.

2. Compra, Disponibilidad y Derechos de Reproducción

• Todas las compras se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web.

• Diferencias entre obra original y reproducción:

  • Una obra original es única o parte de una edición limitada.

  • Una reproducción es una copia autorizada en distintos soportes según acuerdos con el artista o herederos, según la Ley de Propiedad Intelectual (Ley N° 17.336).

• La compra no otorga derechos de reproducción o distribución, salvo autorización explícita.

• Las reproducciones son gestionadas por E.Co.S. y pueden estar firmadas y numeradas en caso de ediciones limitadas.

• Si una obra no está disponible después de la compra, ofreceremos una solución, cambio o reembolso.

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. En caso de error, E.Co.S. podrá cancelar la venta y reembolsar el monto pagado.

3. Características de las Obras

• Las imágenes de las obras pueden presentar ligeras variaciones de color según la pantalla utilizada.

• Las obras se venden sin enmarcar, salvo que se indique lo contrario. No se hacen cambios en marcos elegidos por los artistas.

• No se venden obras con vidrios.

4. Envíos y Entregas (Ver también, Condiciones de Envíos)

• Los envíos son gestionados por los artistas. E.Co.S. no almacena ni embala obras.

• El envío dentro de Chile, incluyendo la Región Metropolitana, tiene un costo adicional que se sumará al valor total de la obra al momento de gestionar la compra.

• El costo de envío no incluye comunas extremas, para ello contactar a infor@espaciocomunsur.com.
• Para envíos internacionales, contactar a info@espaciocomunsur.com.

• Plazo de entrega: entre 5 y 10 días hábiles según ubicación y transporte.

• Obras enviadas fuera de la Región Metropolitana se despachan sin enmarcar y sin vidrio por restricciones de transporte.

• Una vez enviado, se proporcionará un número de seguimiento.

5. Cambios y Devoluciones (Ver tabién Políticas de Cambios y Devoluciones)

• Se aceptan devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción. Enviar solicitud a info@espaciocomunsur.com con fotos en caso de daños o errores.

• Se aceptan devoluciones solo si la obra llegó dañada, presenta desperfectos o no coincide con la descripción.

• Si la devolución es por motivos personales (ej. no encaja en tu espacio), el comprador asume los costos de envío y embalaje.

• La obra debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.

6. Propiedad Intelectual

• Todas las obras son creaciones originales de los artistas. La compra no otorga derechos de reproducción ni explotación comercial.

• El contenido del sitio web está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido sin autorización previa.

7. Privacidad y Seguridad

• E.Co.S. protege los datos personales de los clientes y no comparte información con terceros, salvo cuando sea necesario para completar una transacción.

• Se implementan medidas de seguridad para resguardar los datos de pago.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra web y tendrán efecto inmediato.

Si tienes dudas o consultas, contáctanos a info@espaciocomunsur.com.

Todas nuestras obras son enviadas directamente por los artistas desde sus talleres. Espacio Común Sur actúa como intermediario en la venta, pero no gestiona el embalaje ni el envío. A continuación, detallamos las condiciones de despacho:

Tiempos de Entrega

• Cada artista se encarga de preparar y despachar la obra una vez confirmado el pago.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el servicio de transporte utilizado.
• En general, los envíos dentro de Chile pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de la zona o región.

Gastos de envíos

• El envío dentro de Chile, incluyendo la Región Metropolitana, tiene un costo adicional que se sumará al valor total de la obra al momento de gestionar la compra.
• El costo de envío no incluye comunas extremas, para ello contactar a infor@espaciocomunsur.com.
• Para envíos internacionales, contactar a info@espaciocomunsur.com.

Embalaje y Seguridad

• Los artistas son responsables de embalar cada obra de manera segura para su correcta entrega.
• Si la obra contiene materiales frágiles, se tomarán las precauciones necesarias para su protección.
• Importante: Las obras con vidrio enviadas fuera de la Región Metropolitana serán despachadas sin enmarcar y sin vidrio, ya que los servicios de transporte no aceptan cuadros con vidrio debido al riesgo de daño durante el trayecto. En estos casos, la venta solo será válida si la obra se adquiere sin marco.

Seguimiento del Envío

• Una vez despachada la obra, el comprador recibirá un número de seguimiento para monitorear la entrega.

Responsabilidad y Seguros

• Espacio Común Sur no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos en el transporte.
• Si deseas contratar un seguro adicional para el envío, te recomendamos contactarnos antes de realizar la compra.

Condiciones Especiales

• Algunas obras pueden requerir transporte especializado debido a su tamaño o fragilidad. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la mejor opción de despacho.

Si tienes dudas sobre el proceso de envío, escríbenos y estaremos felices de ayudarte.

En Espacio Común Sur, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes al adquirir obras de arte. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones donde sea necesario realizar cambios o devoluciones. A continuación, detallamos nuestra política al respecto:

1. Procedimiento para Cambios o Devoluciones

• Notificación:
  • El cliente debe enviar un correo electrónico a info@espaciocomunsur.com dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción de la obra, indicando los motivos de la solicitud de cambio o devolución.
  • Se deben adjuntar imágenes que respalden la solicitud en caso de daños o errores en la entrega.
• Condiciones de la Obra:
  • La obra debe estar en las mismas condiciones en que fue recibida, sin daños y con su embalaje original intacto.
  • Para ser elegible para una devolución, la obra no debe haber sido usada ni manipulada más allá de lo necesario para su revisión.
• Costos de Envío:
  • Los gastos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto si la devolución se debe a un error por parte de E.Co.S. o a defectos en la obra.

2. Cuándo Aplica la Devolución

La devolución aplica en los siguientes casos:

• Si la obra llegó dañada durante el traslado o la entrega.
• Si el producto presenta manchas, rayones o desperfectos no informados previamente.
• Si la obra recibida no corresponde a las medidas especificadas en la página web.

3. Cuándo No Aplica la Devolución

La devolución no aplica en los siguientes casos:

• Si el daño a la obra ocurre después de haber sido entregada al cliente.
• Si la obra fue manipulada o alterada luego de su recepción.
• Si el cliente desea devolver la obra porque no le gustó o porque las medidas no se ajustan al espacio donde planeaba ubicarla. En estos casos, si se aprueba la devolución, el cliente deberá asumir los costos de embalaje y envío.
• La devolución solo puede aplicarse una vez. Si se realiza un cambio, la nueva obra recibida ya no podrá ser devuelta.

4. Proceso de Reembolso

• Recepción e Inspección:
  • Una vez que la obra devuelta sea recibida e inspeccionada, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
  • Si la obra cumple con los requisitos de devolución, se procesará el reembolso correspondiente.
• Aprobación:
  • Si se aprueba la devolución, el reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo de 10 días hábiles.

5. Errores de Precio o Disponibilidad

• Corrección de Errores:
  • Si, debido a un error involuntario, una obra se publica con un precio incorrecto o sin disponibilidad de stock, nos pondremos en contacto con el cliente para notificarle la situación.
  • De acuerdo con el Artículo 2458 del Código Civil de Chile, el error de cálculo no anula la transacción, pero da derecho a que se rectifique el valor.
  • En estos casos, E.Co.S. se reserva el derecho de cancelar la venta y reembolsar el monto pagado.